Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – Lumi Kids

Dernière mise à jour : 6 novembre 2025

Lumi Kids exploite cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (collectivement, les « Services »), afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée. Lumi Kids est une boutique propulsée par Shopify, ce qui nous permet de fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une transaction, ou nous contactez par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions d’Utilisation et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles, comme décrit ci-dessous.


Informations Personnelles que Nous Collectons ou Traitons

Le terme « informations personnelles » désigne toute donnée permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne. Cela n’inclut pas les données anonymisées ou dépersonnalisées qui ne peuvent raisonnablement pas être reliées à vous.

Selon votre interaction avec les Services, votre localisation et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes :

  • Informations de contact : Nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations financières : Numéros de carte bancaire, détails bancaires, informations de transaction, mode de paiement, confirmations de paiement.
  • Informations de compte : Identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Données de transaction : Articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés ; historique d’achats.
  • Communications : Toute information fournie lors de vos échanges avec notre service client.
  • Informations sur l’appareil : Données concernant votre appareil, navigateur, réseau, adresse IP et identifiants uniques.
  • Données d’utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez et interagissez avec les Services.


Sources des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

  • Directement auprès de vous : Lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, utilisez les Services ou nous contactez.
  • Automatiquement : Par le biais de votre appareil et de votre utilisation des Services, notamment via les cookies et technologies similaires.
  • Via des prestataires de services : Lorsqu’ils collectent ou traitent des données pour notre compte.
  • Via des partenaires ou tiers : Conformément aux lois applicables.


Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

Fourniture et amélioration des Services

  • Traiter les commandes et paiements
  • Envoyer des notifications liées au compte
  • Gérer la livraison, les retours et les avis
  • Personnaliser votre expérience et proposer des recommandations

Marketing et publicité

  • Envoyer des e-mails, SMS ou courriers promotionnels
  • Afficher des publicités personnalisées basées sur votre activité d’achat

Sécurité et prévention de la fraude

  • Authentifier les utilisateurs
  • Détecter et gérer les activités frauduleuses ou malveillantes
  • Sécuriser les Services

Support client

  • Répondre aux demandes et entretenir la relation client

Conformité légale

  • Respecter les lois applicables
  • Répondre aux demandes légales
  • Faire appliquer nos politiques


Comment Nous Partageons les Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers pour des raisons légitimes :

  • Shopify et fournisseurs de services : Hébergement, informatique, traitement des paiements, analyses, service client, stockage cloud, préparation des commandes.
  • Partenaires marketing : Pour afficher des publicités personnalisées (selon les lois en vigueur, vous pouvez refuser ce traitement).
  • Avec votre consentement : Pour traiter des demandes spécifiques (ex : cadeaux, outils de réseaux sociaux).
  • Sociétés affiliées : Dans le cadre de notre groupe d’entreprises.
  • Transactions commerciales : En cas de fusion, faillite, conformité légale ou application de nos politiques.


Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines données afin de fournir et améliorer ses services. Les informations que vous fournissez peuvent être partagées avec Shopify et des tiers, potentiellement situés en dehors de votre pays. Shopify peut utiliser les données issues de vos interactions avec Snuggly et d’autres marchands pour améliorer les Services.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Shopify et vos droits :
Consultez la Politique de Confidentialité Consommateurs de Shopify
Gérez vos droits ici : https://privacy.shopify.com/en


Liens Vers des Sites Tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de sécurité. Veuillez consulter leurs politiques avant de fournir des informations personnelles.


Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs, selon l’âge légal de votre juridiction. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter pour demander la suppression des données collectées accidentellement.


Sécurité et Conservation des Données

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité appropriées, aucun système n’est totalement sécurisé. Évitez d’envoyer des informations sensibles via des moyens non sécurisés.

Nous conservons vos données personnelles tant que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos accords.


Vos Droits et Choix

Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Accès : Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons.
  • Suppression : Demander la suppression de vos données.
  • Correction : Demander la rectification des données inexactes.
  • Portabilité : Demander le transfert de vos données vers une autre entité.
  • Préférences de communication : Se désabonner des e-mails marketing via le lien prévu.

Pour les résidents du Royaume-Uni ou de l’EEE :

  • Opposition ou restriction : Demander l’arrêt ou la limitation de certains traitements.
  • Retrait du consentement : Sans affecter la légalité des traitements précédents.

Pour exercer vos droits, utilisez les outils fournis dans les Services ou contactez-nous par e-mail. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez également autoriser un agent légal, avec preuve d’autorisation.


Plaintes

Pour déposer une plainte, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données.


Transferts Internationaux

Nous pouvons transférer et traiter vos données en dehors de votre pays. Pour les transferts hors EEE ou Royaume-Uni, nous utilisons des garanties reconnues telles que les Clauses Contractuelles Types ou des décisions d’adéquation.


Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Toute modification sera publiée ici avec une nouvelle date de mise à jour.


Nous Contacter

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

📩 lumikids.shopp@gmail.com
📍 60 Rue François 1er, Paris, 75008, France