Politique d’Expédition

Politique d’Expédition – Lumi Kids

Chez Lumi Kids, nous faisons de notre mieux pour que vos commandes soient livrées rapidement et dans les meilleures conditions.

Délais de Traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera remis au transporteur.

Délais de Livraison

• France & Europe : 7 à 12 jours ouvrables (selon le transporteur et la destination).
• International : 10 à 15 jours ouvrables.

⚠️ Ces délais sont des estimations. Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (ex : douanes, problèmes transporteur).

Frais d’Expédition

Les frais d’expédition sont automatiquement calculés lors du passage en caisse et affichés avant la confirmation du paiement.

Suivi de Commande

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au numéro de suivi envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.

Erreurs ou Retards de Livraison

Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de votre commande.

Lumi Kids ne peut être tenue responsable des retards ou non-livraisons liés à une adresse incorrecte ou à des problèmes du transporteur.

Colis Non Livré ou Perdu

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours à :
📩 lumikids.shopp@gmail.com

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.